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Die Geschäftsführung der Organisation IMED Hospitales, eines Unternehmens, das medizinische Dienste innerhalb des festgelegten Umfangs leistet, ist sich bewusst, dass die Erbringung hochwertiger Leistungen für alle Patienten bei einer umweltfreundlichen Verwirklichung ihrer Geschäftsziele und Tätigkeiten den Grundpfeiler für den ordnungsgemäßen Betrieb des Unternehmens bildet. Deshalb verpflichtet sie sich, die Zertifizierung eines integrierten Qualitäts- und Umweltmanagementsystems gemäß den Normen ISO 9001 und 14001 einzusetzen und zu erhalten.

ISO IMED Hospitales

Zur Förderung von Initiativen, die zur Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen führen, während die Ansprüche der Kunden erfüllt und der Schutz der Umwelt gewährleistet werden, legt die Geschäftsführung ihre Qualitäts- und Umweltpolitik nach den folgenden Grundsätzen fest:

  • Verwirklichung von Weiterbildungsprogrammen für alle Arbeitnehmer der Organisation, um die maximale Eignung für die Ausübung der Tätigkeiten und die korrekte Betreuung der Patienten sicherzustellen.
  • Kontinuierliche Suche nach den besten Technologien, die auf dem Markt verfügbar sind, sowie Durchführung eines kontinuierlichen Modernisierungsplans für Ressourcen und Mittel, um einen Dienst höchster Qualität zu erreichen.
  • Erfüllung aller Anwendungserfordernisse der Kunden, gesetzlichen Erfordernisse und sonstigen Bedingungen, denen sich die Organisation unterwirft.
  • Festlegung von Tools zur kontinuierlichen Verbesserung der Wirksamkeit des integrierten Managementsystems.
  • Verstärkung der Mittel für eine effiziente Bearbeitung der Beschwerden und Mitteilungen der betroffenen Parteien, um auf diese Weise die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen.
  • Verhütung von Umweltverschmutzung durch Minimierung des Einflusses unserer Tätigkeiten und Dienste auf die Umwelt in ihren wesentlichen Aspekten, insbesondere bei der Entsorgung unserer Abfälle.
  • Festsetzung von Qualitäts- und Umweltindikatoren, mit denen wir die Erfüllung der Erfordernisse und Ziele, die wir in unseren Verfahren vorgesehen haben, und das Umweltverhalten unserer Organisation messen können.